Pelayanan RSUD Malingping Dikeluhkan

Foto Ilustrasi / ISTIMEWAH

MALINGPING, BANPOS – Pelayanan rawat inap di RSUD Malingping, Lebak dikeluhan keluarga pasien. Keluhan tersebut lantaran sikap petugas medis yang dianggap tidak melayani dengan baik. Selain itu fasilitas AC tidak berfungsi, jamban yang kotor, padahal gedung baru di fungsikan baru setahun.

Warga Desa Sangiang, kekuarga pasien Badriyudin mengaku kecewa dengan sikap perawat rumah sakit yang tidak santun saat melayani pasien dan keluarga pasien. Selain itu fasilitas AC yang rusak juga ruangan yang kumuh membuat tidak nyaman bagi keluarga pasien.

“Ini bagaimana rumah sakit kok seperti ini, bayangkan saja, AC ruangan di ruangan lantai satu tidak berfungsi, kamar mandi juga pada kotor seperti tidak pernah dibersihkan. Saya di sini nunggu ibu saya yang sakit,” ujar Badri, Kamis (13/9).

Selain hal tersebut, Badri pun menyinggung soal sikap pelayanan para perawat yang menurutnya seperti kurang bersahabat, “Perawatnya juga kurang ramah, kalaupun ditanya menjawab seperlunya, jika tengah melayani pasien jarang terlihat senyum,” jelasnya.

Atas dasar itu Badri berharap agar pihak menejenen RSUD Malingping bisa memberikan pelayanan terbaik dan melakukan evaluasi di bidang pelayanan,” Ya minimal kedepannya sega hal yang berhubung dengan fasilitas dan pelayanan agar diperhatikan dengan serius, karena hal ini sebagai jantungnya rumah sakit,” katanya.

Sementara itu Kepala Bidang Pelayanan Medis di RSUD Malingping dr Sobran Yulindra kepada BANPOS justru meminta setiap pasien yang merasa komplen dengan pelayanan agar menyampaikan kepada pihaknya. “Jika ada keluhan dari pasien dapat disampaikan ke saya, karena memang untuk keluhan dan pengaduan pelayanan disini belum ada, rencana ke depan nanti ada bidang khusus untuk menangani keluhan dan pengaduan pelayanan dari pasien, ya mungkin semacam humas,” ujarnya.

Diakui Sobran, RSUD Malingping masih tahap pengembangan mutu dan kualitas, dan yang utama ada konsep-konsep penunjangnya. “Kita tengah bangun 4 variabel penunjang, yaitu SDM, Sarana dan prasarana, keuangan dan Alkes, kita pun sudah mendapat akreditasi pratama,” jelas Sobran. (WDO/SEP)

Leave a Reply

%d blogger menyukai ini: